Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 GELTUNGSBEREICH, BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten für alle erbrachte Ticketing- und Gutschein-Dienstleistungen (nachfolgend „Tickets“) und/oder Verkäufe von Merchandising-Artikeln (nachfolgend „Waren“ oder „Produkte“) über die Webseite shop.lueneburgtickets.de (die „Webseite“) von Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS. Sie treten neben etwaigen AGB des Technikdienstleisters white label eCommerce, Stadthausbrücke 12, 20355 Hamburg (nachfolgend „wleC“) und die ABG der Veranstalter sowie die Veranstaltungsordnung der einzelnen Veranstaltungsorte. Im Falle von Widersprüchen haben diese AGB Vorrang. Sollten zusätzliche AGB gelten, so wird der Endkunde beim Kaufabschluss darauf hingewiesen.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten für alle erbrachte Ticketing- und Gutschein-Dienstleistungen (nachfolgend „Tickets“) und/oder Verkäufe von Merchandising-Artikeln (nachfolgend „Waren“ oder „Produkte“) über die Webseite shop.lueneburgtickets.de (die „Webseite“) von Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS. Sie treten neben etwaigen AGB des Technikdienstleisters white label eCommerce, Stadthausbrücke 12, 20355 Hamburg (nachfolgend „wleC“) und die ABG der Veranstalter sowie die Veranstaltungsordnung der einzelnen Veranstaltungsorte. Im Falle von Widersprüchen haben diese AGB Vorrang. Sollten zusätzliche AGB gelten, so wird der Endkunde beim Kaufabschluss darauf hingewiesen.
(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Endkunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de erbringt gegenüber dem Kunden (Ticketkäufer) ausdrücklich keine Veranstalterleistungen, sondern lediglich Ticketing-Dienstleistungen. Durch den Erwerb des Tickets bei Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de kommen daher vertragliche Beziehungen im Hinblick auf die Veranstaltung ausschließlich zwischen dem Kunden (Ticketinhaber) und dem Veranstalter als Aussteller des Tickets zustande. Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de und wleC übernehmen keine Gewähr für die auf seiner Plattform eingestellten veranstaltungsbezogenen Daten.
(4) Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de vertreibt Tickets sowie Waren und Produkte ausschließlich als Vermittler/Kommissionär des Veranstalters in dessen Auftrag, in dessen Namen und auf dessen Rechnung (einschließlich evtl. Versand und Bezahlvorgang) und übernimmt für die Abhaltung, den Inhalt und den Ablauf der Veranstaltung keinerlei Haftung.
(5) Vertragspartner des Kunden wird der jeweilige Veranstalter.
(6) Anbieter der Webseite auf der die Tickets, Waren und Produkte angeboten werden ist
Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS
Wichernstraße 34, Eing. B
21335 Lüneburg
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Klaus Hoppe
Amtsgericht Lüneburg // HRB 1950
Mail: info@lueneburgtickets.de //
(nachfolgend der „LBTIX“ oder „Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de“ genannt).
(7) Betreiber der Shopsoftware mit der die Tickets und Produkte angeboten werden und Ticketdienstleister ist:
white label eCommerce GmbH, Stadthausbrücke 12, 20355 Hamburg (nachfolgend „wleC“)
Telefon: 040 6969 1160 E-Mail: contact@wlec.de
Geschäftsführer: Arndt Scheffler
Registergericht: Amtsgericht Hamburg Handelsregisternummer: HRB Nr. 123516
USt.ID.: DE 284096496 // (nachfolgend „wleC“ genannt).
Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS
Wichernstraße 34, Eing. B
21335 Lüneburg
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Klaus Hoppe
Amtsgericht Lüneburg // HRB 1950
Mail: info@lueneburgtickets.de //
(nachfolgend der „LBTIX“ oder „Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de“ genannt).
(7) Betreiber der Shopsoftware mit der die Tickets und Produkte angeboten werden und Ticketdienstleister ist:
white label eCommerce GmbH, Stadthausbrücke 12, 20355 Hamburg (nachfolgend „wleC“)
Telefon: 040 6969 1160 E-Mail: contact@wlec.de
Geschäftsführer: Arndt Scheffler
Registergericht: Amtsgericht Hamburg Handelsregisternummer: HRB Nr. 123516
USt.ID.: DE 284096496 // (nachfolgend „wleC“ genannt).
§ 2 VERTRAGSSCHLUSS; RÜCKTRITTSRECHT DES ANBIETERS
(1) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Endkunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Tickets und/oder Produkte ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Endkunde durch Bestätigung der entsprechenden Checkbox diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Dieses Angebot wird durch den Versand einer Bestellbestätigung per E Mail angenommen.
(1) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Endkunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Tickets und/oder Produkte ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Endkunde durch Bestätigung der entsprechenden Checkbox diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Dieses Angebot wird durch den Versand einer Bestellbestätigung per E Mail angenommen.
(2) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
(3) LBTIX ist berechtigt, die Bestellung des Endkunden zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Endkunde gegen von LBTIX aufgestellte spezifische Bedingungen, auf welche im Rahmen des Kaufvorgangs hingewiesen wurde, verstößt oder diese zu umgehen versucht. Weiter ist LBTIX berechtigt, Bestellungen aufgrund überschrittener Verfügbarkeiten/Kontingente zu stornieren. Die Erklärung der Stornierung bzw. des Rücktritts vom Vertrag kann auch durch einfache Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. § 350 BGB findet keine Anwendung. Dies gilt unter anderen auch bei einem Verstoß gegen Ziff. 10 (1) dieser AGB.
(4) Schlägt die vom Endkunden ausgewählte Zahlungsart wegen Unterdeckung oder vom Endkunden fehlerhaft angegebener Daten fehl, so wird Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de dem Endkunden eine Zahlungsaufforderung an die vom Endkunden hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Leistet der Endkunde innerhalb der angegebenen Frist keine Zahlung, ist Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de im Namen des jeweiligen Veranstalters berechtigt - aber gleichzeitig nicht verpflichtet vom Vertrag zurückzutreten. Etwa übermittelte Tickets können nach dem Rücktritt gesperrt werden. Die betroffenen Tickets können vom Anbieter anderweitig zum Verkauf angeboten werden. Ansprüche auf eventuell weitergehende Schadensersatzansprüche oder Storno- und Bearbeitungskosten des Anbieters an den Endkunden bleiben bestehen.
§ 3 PREISE, VERSAND UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
(1) Alle Preise, die auf der Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(1) Alle Preise, die auf der Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Endkunden im Bestellformular angegeben und sind von diesem zu tragen, soweit der Endkunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
(3) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand oder – bei Ticketbestellungen – auch an die vom Endkunden angegebene elektronische Adresse (E-Mail-Adresse) sofern keine andere Lieferung/Übergabe (z.B. Hinterlegung) vereinbart wurde. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Endkunde Verbraucher ist.
(4) Der Endkunde kann die Zahlung per SEPA-Lastschrift, Überweisung, SOFORT Überweisung, PayPal, Kreditkarte, oder auf Rechnung vornehmen, dabei kann der Endkunde die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern. LBTIX und/oder wleC behalten sich vor, einzelne Zahlarten ohne Vorankündigung – auch für einzelne Produkte – jederzeit zu deaktivieren oder Endkunden nicht anzubieten.
(5) Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
(6) Steht im Portal des jeweiligen Anbieters die Zahlungsmöglichkeit “SEPA-Lastschrift” zur Verfügung, erteilt der Endkunde dem Anbieter ein entsprechendes SEPA-Basis-Mandat. Das jeweilige SEPA-Basis-Mandat wird während des Abschlusses des Bestellvorgangs angezeigt. Die Vorabinformation (Pre-Notification) an den Endkunden enthält das Fälligkeitsdatum und den genauen Betrag. Die Frist für die Vorabinformation der SEPA-Lastschrift wird auf einen Tag verkürzt.
(7) Regelungen für Gutscheine: Nach dem Erwerb eines Gutscheins über shop.lueneburgtickets.de erhält der Kunde eine Gutscheindatei mit dem zugehörigen Gutscheincode zugesandt. Erworbene Gutscheine können ausschließlich online über shop.lueneburgtickets.de eingelöst werden. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar. Sollte der Bestellwert geringer sein als der Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag auf dem Gutscheincode gespeichert. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Gutscheine können nicht nachträglich angerechnet werden. Geschenkgutscheine sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist generell nicht möglich. Der Gutschein kann vom Kunden an Dritte weitergegeben werden. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, den Gutscheincode nicht mehr zu verwenden oder ihn an Dritte zu offenbaren. Für Geschenkgutscheine gilt die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren (vgl. §195 BGB). Die Verjährungsfrist beginnt am Ende des Jahres, an dem der Vertragsabschluss stattgefunden hat.
§ 4 EIGENTUMSVORBEHALT
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Tickets und Produkte im Eigentum des jeweiligen Anbieters.
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Tickets und Produkte im Eigentum des jeweiligen Anbieters.
(2) Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de und der Anbieter sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei einer sonstigen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
§ 5 WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER; KOSTENTRAGUNG
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
• zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Bei auf der Webseite angebotenen Tickets für Veranstaltungen handelt es sich – sofern nicht anders gekennzeichnet – um Zutrittsberechtigungen für eine Freizeitveranstaltung. Daher besteht beim Kauf von Tickets kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung ist der Kauf bindend und der Endkunde zur Abnahme und Bezahlung der gekauften Tickets verpflichtet.
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).
§ 5 WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER; KOSTENTRAGUNG
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
• zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Bei auf der Webseite angebotenen Tickets für Veranstaltungen handelt es sich – sofern nicht anders gekennzeichnet – um Zutrittsberechtigungen für eine Freizeitveranstaltung. Daher besteht beim Kauf von Tickets kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung ist der Kauf bindend und der Endkunde zur Abnahme und Bezahlung der gekauften Tickets verpflichtet.
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).
(2) Beim Kauf aller anderen Produkte gilt für Verbraucher folgendes Widerrufsrecht:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung an Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS, Retouren, Wichernstraße 34, Eing. B, 21335 Lüneburg, Telefax: +49 (0) 4131 7436366, E-Mail: info@lueneburgtickets.de z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung an Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS, Retouren, Wichernstraße 34, Eing. B, 21335 Lüneburg, Telefax: +49 (0) 4131 7436366, E-Mail: info@lueneburgtickets.de z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS, Retouren, Wichernstraße 34, Eing. B, 21335 Lüneburg, Telefax: +49 (0) 4131 7436366, E-Mail: info@lueneburgtickets.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Campus Management GmbH // Lüneburg TICKETS, Retouren, Wichernstraße 34, Eing. B, 21335 Lüneburg, Telefax: +49 (0) 4131 7436366, E-Mail: info@lueneburgtickets.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
(4) Der Endkunde hat im Falle des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
§ 6 MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG
(1) Der Anbieter haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Produkte 12 Monate. Für den Anbieter besteht zudem ein Rücktrittsrecht nach § 2 Abs. 3 und 4.
(1) Der Anbieter haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Produkte 12 Monate. Für den Anbieter besteht zudem ein Rücktrittsrecht nach § 2 Abs. 3 und 4.
(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Tickets und/oder sonstigen Produkten nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
(3) Schäden an der Verpackung hat sich der Kunde bei Annahme der Ware vom Transportunternehmen schriftlich bestätigen zu lassen. Der Kunde, der Unternehmer ist, verpflichtet sich, unverzüglich nach Untersuchung bzw. Eingang der Ware am Bestimmungsort - jedoch spätestens 5 Tage nach Untersuchung bzw. Erhalt- dem jeweiligen Anbieter schriftlich diesen Mangel anzuzeigen. Soweit es sich um einen verborgenen Mangel handelt, der bei der Lieferung nicht erkennbar war, so hat die schriftliche Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung - spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Entdeckung - zu erfolgen. Der bemängelte Gegenstand ist sorgfältig und möglichst original verpackt an Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de zur Überprüfung zu übersenden.
(4) Für Fehlbestände/Untergang des Merchandisingproduktes haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Fehlbeständen unter 2 % berechnet auf die Gesamtliefermenge der Merchandisingprodukte haftet der Anbieter gegenüber Unternehmern nicht. Darüber hinaus haftet der Anbieter dann nur in Höhe der tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Herstellungskosten, eine Haftung für Mangelfolgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§ 7 VERLUST UND REKLAMATION
(1) Fehlerhaft versendete Tickets und Produkte werden nach Rückgabe durch den Endkunden ersetzt. Es obliegt dem Endkunden, die Richtigkeit der an ihm versendeten Produkte selbständig zu überprüfen um rechtzeitig (z.B. bei Tickets vor Veranstaltungsbeginn) eine Ersatzlieferung in die Wege zu leiten.
(1) Fehlerhaft versendete Tickets und Produkte werden nach Rückgabe durch den Endkunden ersetzt. Es obliegt dem Endkunden, die Richtigkeit der an ihm versendeten Produkte selbständig zu überprüfen um rechtzeitig (z.B. bei Tickets vor Veranstaltungsbeginn) eine Ersatzlieferung in die Wege zu leiten.
(2) Elektronische Tickets wie print@home oder Mobile-Tickets können durch den Endkunden jederzeit auf dem Portal des jeweiligen Anbieters nochmals angefordert werden oder alternativ im Kundenkonto des Endkunden erneut heruntergeladen werden, sofern während des Bestellvorgangs ein Kundenkonto angelegt wurde.
(3) Postalisch versendete Tickets und Produkte, welche der Endkunde nicht erhalten hat, werden gegen schriftliche Zusicherung des Endkunden diese nicht erhalten zu haben, erneut versendet.
(4) Postalisch versandte Tickets, welche dem Endkunden abhandengekommen sind, oder zerstört wurden, werden grundsätzlich nicht ersetzt.
§ 8 ABSAGE EINER VERANSTALTUNG
(1) Im Falle einer Absage, Verlegung oder Verschiebung einer Veranstaltung, für die ein Ticket bei Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de erworben wurde, sind jegliche Ansprüche des Kunden direkt und ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend zu machen. Ansprüche auf (anteilige) Rückerstattung von Ticketpreisen richten sich gegen den Veranstalter nach Maßgabe der seitens des Kunden (Ticketkäufers) mit ihm vereinbarten, vertraglichen Bestimmungen. Ein Anspruch auf Rücknahme des Tickets durch Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de und Erstattung von mit dem Ticket verbundener Kosten besteht nicht.
(1) Im Falle einer Absage, Verlegung oder Verschiebung einer Veranstaltung, für die ein Ticket bei Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de erworben wurde, sind jegliche Ansprüche des Kunden direkt und ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend zu machen. Ansprüche auf (anteilige) Rückerstattung von Ticketpreisen richten sich gegen den Veranstalter nach Maßgabe der seitens des Kunden (Ticketkäufers) mit ihm vereinbarten, vertraglichen Bestimmungen. Ein Anspruch auf Rücknahme des Tickets durch Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de und Erstattung von mit dem Ticket verbundener Kosten besteht nicht.
§ 9 VORAUSSETZUNGEN DES EINLASSES, PRÜFUNG DER ZUTRITTSBERECHTIGUNG
(1) Voraussetzung für den Einlass bei der Veranstaltung ist die Vorlage des Tickets zur elektronischen optischen Erfassung der gedruckten Strichcodes am dafür vorgesehenen Einlasskontrollpunkt der Veranstaltung: Das Ticket wird gescannt. Beim Betreten der Veranstaltung wird der im Strichcode verschlüsselte Wert elektronisch auf Gültigkeit geprüft. Nur eine Person wird pro vorgelegten gültigen Strichcode/QR Code o.Ä. eingelassen. Nach dem Einlass wird der Code elektronisch entwertet. Die Vorlage einer Bestellbestätigung/Rechnung reicht nicht aus. Am Einlasskontrollpunkt werden ohne besondere Hinweise auf Missbrauch keine namentlichen Prüfungen vorgenommen. Demjenigen wird Einlass gewährt, der zeitlich zuerst am Einlasskontrollpunkt den gültigen Strichcode/QR Code vorlegt.
(1) Voraussetzung für den Einlass bei der Veranstaltung ist die Vorlage des Tickets zur elektronischen optischen Erfassung der gedruckten Strichcodes am dafür vorgesehenen Einlasskontrollpunkt der Veranstaltung: Das Ticket wird gescannt. Beim Betreten der Veranstaltung wird der im Strichcode verschlüsselte Wert elektronisch auf Gültigkeit geprüft. Nur eine Person wird pro vorgelegten gültigen Strichcode/QR Code o.Ä. eingelassen. Nach dem Einlass wird der Code elektronisch entwertet. Die Vorlage einer Bestellbestätigung/Rechnung reicht nicht aus. Am Einlasskontrollpunkt werden ohne besondere Hinweise auf Missbrauch keine namentlichen Prüfungen vorgenommen. Demjenigen wird Einlass gewährt, der zeitlich zuerst am Einlasskontrollpunkt den gültigen Strichcode/QR Code vorlegt.
(2) Die Verantwortung für die Bereitstellung der Voraussetzungen des Einlasses obliegt dem Anbieter.
§ 10 NUTZUNG UND WEITERGABE VON TICKETS, EINSEITIGES RÜCKTRITTSRECHT
(1) Der Endkunde verpflichtet sich und versichert ausdrücklich, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf sowie für gewerbliche Werbe- und / oder Marketingzwecke (bspw. als Gewinn für gewerbliche Preisausschreiben und / oder sonstige gewerbliche Gewinnspiele) ist untersagt. Untersagt ist dem Endkunden insbesondere,
• Tickets zu einem höheren als dem bezahlten Preis weiterzugeben und/ oder anzubieten,
• Tickets öffentlich, insbesondere bei Auktionen oder im Internet (z.B. über eBay, Facebook, etc.) anzubieten und/oder zu verkaufen,
• Tickets regelmäßig und/oder in einer größeren Anzahl weiterzugeben,
• Tickets an gewerbliche oder kommerzielle Wiederverkäufer und/oder Tickethändler zu veräußern oder weiterzugeben,
• Tickets gewerblich oder kommerziell zu nutzen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung oder als Gewinn
(nachfolgend „unzulässige Ticketweitergabe“).
(1) Der Endkunde verpflichtet sich und versichert ausdrücklich, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf sowie für gewerbliche Werbe- und / oder Marketingzwecke (bspw. als Gewinn für gewerbliche Preisausschreiben und / oder sonstige gewerbliche Gewinnspiele) ist untersagt. Untersagt ist dem Endkunden insbesondere,
• Tickets zu einem höheren als dem bezahlten Preis weiterzugeben und/ oder anzubieten,
• Tickets öffentlich, insbesondere bei Auktionen oder im Internet (z.B. über eBay, Facebook, etc.) anzubieten und/oder zu verkaufen,
• Tickets regelmäßig und/oder in einer größeren Anzahl weiterzugeben,
• Tickets an gewerbliche oder kommerzielle Wiederverkäufer und/oder Tickethändler zu veräußern oder weiterzugeben,
• Tickets gewerblich oder kommerziell zu nutzen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung oder als Gewinn
(nachfolgend „unzulässige Ticketweitergabe“).
(2) Eine private Weitergabe eines Tickets aus nicht kommerziellen Gründen (zum Beispiel bei Krankheit oder anderweitiger Verhinderung des Endkunden) ist zulässig, wenn kein Fall einer unzulässigen Ticketweitergabe und/oder Ticketnutzung im Sinne vorstehender Ziff. 10 (1) vorliegt.
(3) Im Falle eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelungen vorstehender Ziff. 10 (1) sind Anbieter und LBTIX und/oder wleC berechtigt, die Bestellung des Endkunden zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), die Tickets zu sperren und dem Endkunden bzw. dem Ticketinhaber entschädigungslos den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern und/oder den vom Endkunden erzielten Mehrerlös bzw. Gewinn heraus zu verlangen.
(4) Die Erklärung der Stornierung bzw. des Rücktritts vom Vertrag kann auch konkludent durch den Anbieter erklärt werden, zum Beispiel durch einfache Gutschrift der gezahlten Beträge oder durch Zugangsverweigerung zur Veranstaltung. § 350 BGB findet keine Anwendung.
§ 11 HAFTUNG
(1) Haftung
Gewährleistungsansprüche des Kunden (Ticketkäufers) bezüglich der Erbringung der von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de für den Veranstalter erbrachten Leistungen bestehen nur gegen den jeweiligen Veranstalter, für dessen Veranstaltung Tickets bei Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de erworben wurden. Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de haftet insbesondere nicht für die Abhaltung der Veranstaltung an sich, deren Ablauf, deren Dauer und deren Inhalt. Gegen Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de aufgrund der lediglich durch einfache Fahrlässigkeit begangenen Verletzung vertraglicher Hauptpflichten bestehende Ansprüche werden beschränkt auf den Ersatz vorhersehbarer und vertragstypischer Schäden. Für Schäden, die lediglich durch einfache Fahrlässigkeit von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de und nicht durch eine Verletzung vertraglichen Hauptpflichten entstanden sind, haftet Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de nicht, soweit nicht Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit in Rede stehen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Haftung
Gewährleistungsansprüche des Kunden (Ticketkäufers) bezüglich der Erbringung der von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de für den Veranstalter erbrachten Leistungen bestehen nur gegen den jeweiligen Veranstalter, für dessen Veranstaltung Tickets bei Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de erworben wurden. Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de haftet insbesondere nicht für die Abhaltung der Veranstaltung an sich, deren Ablauf, deren Dauer und deren Inhalt. Gegen Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de aufgrund der lediglich durch einfache Fahrlässigkeit begangenen Verletzung vertraglicher Hauptpflichten bestehende Ansprüche werden beschränkt auf den Ersatz vorhersehbarer und vertragstypischer Schäden. Für Schäden, die lediglich durch einfache Fahrlässigkeit von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de und nicht durch eine Verletzung vertraglichen Hauptpflichten entstanden sind, haftet Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de nicht, soweit nicht Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit in Rede stehen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Haftung von wleC
wleC ist nicht für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung verantwortlich, sondern erbringt im Namen und Auftrag des Anbieters – ganz oder in Teilen – die Abwicklung der Bestellung bzw. stellt die Shopsoftware für den Anbieter zur Abwicklung der Bestellungen bereit.
wleC haftet nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung, die Erstattung von Tickets bei Ausfall/Verlegung einer Veranstaltung, die Rücknahme oder Erstattung sonstiger Produkte sowie für die hieraus entstandenen Schäden.
wleC ist nicht für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung verantwortlich, sondern erbringt im Namen und Auftrag des Anbieters – ganz oder in Teilen – die Abwicklung der Bestellung bzw. stellt die Shopsoftware für den Anbieter zur Abwicklung der Bestellungen bereit.
wleC haftet nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung, die Erstattung von Tickets bei Ausfall/Verlegung einer Veranstaltung, die Rücknahme oder Erstattung sonstiger Produkte sowie für die hieraus entstandenen Schäden.
(3) Soweit wleC mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist wleC für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. WleC macht sichdie fremden Inhalte nicht zu eigen. Sofern wleC Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, werden sie den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren.
(4) Der Kunde stellt LBTIX und wleC von allen Nachteilen frei, die ihnen durch Dritte wegen schädigender Handlungen des Kunden – gleichgültig ob vorsätzlich oder fahrlässig – entstehen können.
(4) Der Kunde stellt LBTIX und wleC von allen Nachteilen frei, die ihnen durch Dritte wegen schädigender Handlungen des Kunden – gleichgültig ob vorsätzlich oder fahrlässig – entstehen können.
§ 12 DATENSCHUTZ
(1) Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de. Der Endkunde wurde über die Datenschutzbestimmungen unterrichtet (siehe „Datenschutz“).
(1) Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de. Der Endkunde wurde über die Datenschutzbestimmungen unterrichtet (siehe „Datenschutz“).
(2) Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Ihm steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.
§ 13 AUSSERGERICHTLICHES STREITBEILEGUNGSVERFAHRE
(1) Die Plattform der EU, die eine außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglichen soll ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar.
(1) Die Plattform der EU, die eine außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglichen soll ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar.
(2) LBTIX und wleC sind nicht bereit oder verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 ABWICKLUNG DURCH WLEC
(1) wleC ist mit der Abwicklung der Bestellung beauftragt, und ist zu diesem Zweck durch den Anbieter und Veranstalter berechtigt, alle entstandenen Forderungen aus Bestellvorgängen im eigenen Namen und auf Rechnung des Anbieters und Veranstalters gegenüber dem Endkunden geltend zu machen. Weiter ist wleC berechtigt, die Forderungen außergerichtlich durchzusetzen. In den Forderungen eingeschlossen sind sämtliche während des Bestellvorgangs vom Anbieter mit dem Endkunden vereinbarten Kosten (VVK-, System-, ggf. Bearbeitungs- und Versandkosten).
(1) wleC ist mit der Abwicklung der Bestellung beauftragt, und ist zu diesem Zweck durch den Anbieter und Veranstalter berechtigt, alle entstandenen Forderungen aus Bestellvorgängen im eigenen Namen und auf Rechnung des Anbieters und Veranstalters gegenüber dem Endkunden geltend zu machen. Weiter ist wleC berechtigt, die Forderungen außergerichtlich durchzusetzen. In den Forderungen eingeschlossen sind sämtliche während des Bestellvorgangs vom Anbieter mit dem Endkunden vereinbarten Kosten (VVK-, System-, ggf. Bearbeitungs- und Versandkosten).
(2) Der Endkunde stimmt der Speicherung der Daten sowie der Weitergabe der Daten an den Anbieter zu.
(3) Die Datenschutzbestimmungen von Lüneburg TICKETS shop.lueneburgtickets.de sind einzusehen unter https://shop.lueneburgtickets.de/datenschutz. Der Endkunde wurde über die Datenschutzbestimmungen unterrichtet.
§ 15 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
(1) Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, eine unwirksame Regelung durch eine solche wirksame Regelung zu ersetzen, die in ihrem Regelungsgehalt dem wirtschaftlich gewollten Sinn und Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt. Das gilt entsprechend bei Regelungslücken.
(1) Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, eine unwirksame Regelung durch eine solche wirksame Regelung zu ersetzen, die in ihrem Regelungsgehalt dem wirtschaftlich gewollten Sinn und Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt. Das gilt entsprechend bei Regelungslücken.
(2) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Endkunden und dem Anbieter der Sitzung des Anbieters.
Lüneburg, November 2023
Lüneburg, November 2023